Política de Hospedagem

  • O "Check-in" inicia-se às 14h e o "Check-out" às 12h. Se o hóspede necessitar deixar o Hotel após as 12h, informar-se na Recepção da possibilidade de tolerância ou cobrança de meia diária. Caso contrário, o Hotel poderá retirar a bagagem do chalé.
  • Caso haja o cancelamento da reserva com prazo anterior a 15 dias da data do check-in, será feito o estorno do valor do adiantamento com retenção de 10% em caso de depósito em conta e 20% em caso de cartão de crédito, para custas administrativas. Se o prazo for entre 14 e 7 dias o valor devolvido será de 60% do sinal. Entre 6 e 2 dias do check-in, a devolução será de 30% do sinal. No caso do cancelamento ser feito entre 2 dias e a data do check-in,não haverá devolução do depósito. Em qualquer momento, o cliente pode optar por receber uma carta de crédito com valor integral do depósito inicial.
  • Para fazer o Check-out, o hóspede deve levar as chaves e o controle remoto do aposento para a recepção.
  • Antes de sair das dependências do Hotel, favor deixar a chave do chalé na recepção,  a perda implica em um custo de R$ 50,00.
  • Não está incluso no preço da diária a lenha para lareira. Caso deseje utilizar a mesma, cobramos uma taxa de R$20,00 por feixe. Neste valor está incluso o serviço para acendê-la.
  • Os pedidos de arrumação do chalé devem ser feitos das 9h às 13h pelo ramal 9 da recepção,  ou deixando a placa na porta do quarto.
  • O café da manhã é servido no restaurante de segunda a sexta das 6:30h às 10:30h e sábado e domingo de 7h às 10:30h . Caso deseje tomar o café no quarto, será cobrada uma taxa de serviço de R$ 25,00.
  • Para evitar o desperdício de água, as toalhas de banho e de rosto são trocadas a cada 2 (dois) dias. Caso deseje a troca das toalhas, favor informar.
  • Os objetos, móveis e utensílios de propriedade do Hotel, são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar, quaisquer danos ou falta serão cobrados na conta.
  • PROIBIDO animais de estimação.
  • PROIBIDO pendurar roupas, toalhas ou qualquer outro objeto na sacada dos apartamentos.
  • PROIBIDO o uso de ferro elétrico nos apartamentos.
  • PROIBIDO levar toalhas do chalé para fora do hotel, nem mesmo para o balneário, que dispõe de suas próprias toalhas. Assim como, levar toalhas do balneário para dentro do aposento.